Условия, приведенные
ниже, в соответствии со статьей 395
Гражданского кодекса
Республики Казахстан являются офертой,
адресованной
Компанией (далее — Оферта).
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины
используются в следующем значении:
Сервис – означает предоставляемые Пользователю на условиях
настоящей Оферты:
а) право использования ресурсов программно-аппаратных
средств Компании, включая Сайт и Приложение, в строго определенных Офертой целях;
б) информационное обслуживание с применением
программно-аппаратных средств Компании;
в) организуемый Компанией комплекс мероприятий технического
характера, предусматривающих обеспечение работы программно аппаратных средств
Компании и поддержки Пользователей;
Бонусы – вознаграждение, выплачиваемое Гостю в электронном
виде. Бонусы нельзя обналичить (не выплачиваются в денежном соотношении),
перевести на другой счет, на другой телефонный номер, личный
кабинет и тд. Бонусы можно накопить и/или потратить только в сети ресторанов Golpas.
API – интерфейс взаимодействия Сторон, позволяющий Сторонам
обмениваться информацией, необходимой для исполнения настоящего Договора.
Требования к интерфейсу взаимодействия, условия использования интерфейса
взаимодействия, перечень передаваемой информации Стороны согласовывают перед
началом использования API по электронной почте.
Приложение - программное обеспечение, предназначенное для
установки и использования на мобильном устройстве Пользователя.
Мобильное устройство - карманный персональный компьютер,
мобильный телефон, коммуникатор, смартфон и иное оборудование, на которых
возможно функциональное использование Приложения.
Данные статистики — данные об оказании Услуг Рестораном,
которые в том числе могут содержать сведения о количестве Заказов, стоимости
Услуг и иные сведения, относящиеся к оказанию и исполнению
Услуг;
Договор — возмездный публичный договор между Компанией и
Пользователем на оказание Услуг Ресторана, который заключается посредством
Акцепта Оферты;
Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный
предприниматель, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию Товара Пользователям
Сервиса при оформлении ими Заказа, а в случаях, предусмотренных Офертой.
Оферта – настоящий размещенный в сети Интернет по адресу:
https://golpas.cafe
«Компания» - Товарищество с ограниченной ответственностью «GP
Премьера», БИН 150940013422 (собственник Приложения «Golpas»).
«Пользователь/Гость» - физическое лицо, заключившее с
Компанией путем акцепта Договор, выраженного в признании условий настоящей
Оферты посредством Акцепта Оферты, использующее Сервис на
условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить
операции и получить Услуги питания в сети ресторанов Golpas.
Товар – пищевая продукция и напитки или непродовольственные
товары, приготовление которых для Пользователей и/или реализацию которых
Пользователям осуществляет Ресторан. При упоминании в Оферте
или иных документах, Оферты Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько
Товаров, если иное не следует из Оферты или соответствующего документа;
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не
определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина
производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования
термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина,
определенным: в первую очередь — законодательством РК, во вторую очередь — на
Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Условия оказания услуг.
2.1. Использование Пользователем Сервиса любым способом и в
любой форме означает, что Пользователь:
а) Ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме
до начала использования Сервиса.
б) Принимает все условия настоящей Оферты (Договора) и
соглашается с ними в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его
стороны и обязуется их соблюдать или прекратить
использование Сервиса. В том числе, о том, что Компания самостоятельно и в
одностороннем
порядке принимает решения о правилах начисления бонусов,
определения и обязательных условии для их перехода на различные уровни и иных
моментов при использовании Приложения.
в) Договор (в том числе любая из его частей) может быть
изменен Компанией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция
Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте
Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.
2.2. Принимая настоящую Оферту, Пользователь подтверждает и
гарантирует, что:
а) Обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для
заключения Договора и его исполнения;
б) Использование Сервиса будет осуществляться Пользователем
исключительно для целей, разрешенных настоящей Офертой с соблюдением его
положений, а равно требований применимого права и общепринятой практики;
в) Пользователь не будет совершать каких-либо действий,
которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сервиса (или работе
соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью
которых предоставляется Сервис).
г) Использование Пользователем Сервиса для конкретных целей
не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а
равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без
ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки
обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы,
права на использование изображений людей.
3. Общие условия пользования
Сервисом.
3.1. Использование функциональных возможностей Сервиса
допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации на
Сайте Компании, посредством любого оборудования, обеспечивающего доступ к Сайту
Компании (персональный компьютер, мобильный телефон, информационный киоск и
иное оборудование).
3.2. Некоторые технические, организационные и коммерческие
условия использования Сервиса, в том числе его функциональных возможностей
могут доводится до сведения Пользователей путем отдельного размещения на Сайте
и/или в Приложении.
3.3. Пользователь соглашается получать от Компании на
указанный при регистрации или впоследствии электронный адрес и/или номер
Мобильного устройства информационные электронные сообщения (далее - "нотификаторы")
для информирования Пользователя о возможностях Приложения и/или Сайта Компании,
об изменении в его информационных ресурсах, сведения о скидках, бонусах,
сертификатах, а также проводимых ими акциях.
3.4. Присоединяясь к условиям настоящей Оферты, Пользователь
выражает согласие на автоматизированную обработку всех предоставляемых
персональных данных в целях заключения и исполнения договора между Пользователем
и Компанией, в рамках которых допускается передача таких персональных данных в
полном объеме или частично и их последующая обработка в маркетинговых и
статистических целях. Указанное согласие дается на весь срок действия
Соглашения без возможности его досрочного отзыва.
3.5. Зарегистрированный Пользователь самостоятельно
определяет условия и порядок использования созданной им регистрационной записи
(аккаунта) на Сайте, которые, однако ни при каких условиях не могут противоречить
Оферте, а также прочей документации и информации, доводимой Компанией до
сведения Пользователя.
3.6. Пользователь отвечает за сохранение в тайне от третьих лиц своих данных (логина и пароля), используемых для авторизации на Сайте. Все действия, совершенные на Сайте с использованием логина и (или) пароля Пользователя, считаются действиями самого Пользователя, ответственность за которые Пользователь несет самостоятельно.
4. Лицензионные условия
4.1. Правообладателем Приложения является Компания. Положения
настоящего раздела Оферты являются условиями лицензионного Соглашения.
4.2. С регистрации Пользователю предоставляется простая
неисключительная лицензия на использование Приложения на изложенных в настоящей
Оферте условиях.
4.3. Пользователь вправе использовать Приложение строго в
пределах их функциональных возможностей, обозначенных Компанией в Оферте, а
также доведенных до сведения Пользователя иным образом в рамках Сервиса.
4.4. Соглашение не означает передачу Пользователю никаких
прав, за исключением явно перечисленных в Оферте или принадлежащих Пользователю
в соответствии с законодательством. Для использования Приложения в соответствии
с его функциональным назначением Пользователь вправе воспроизвести (записать)
такое Приложение на своем Мобильном устройстве.
4.5. Запрещается использование Приложения любыми иными
способами, в том числе путем копирования (воспроизведения), распространения,
переработки и доведения до всеобщего сведения материалов и кодов Приложения,
размещенных или представляемых к сведению Пользователя с использованием Сайта
или Приложения, а также входящих в состав Приложения и/или Сайта
Правообладателя элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их
декомпиляции, адаптации и модификации.
4.6. Правообладатель вправе устанавливать технические и
организационные ограничения использования Приложения и/или Сайта, а также
обновлять Приложение, информация о которых время от времени будут доводиться до
сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.
4.7. Соглашение вступает в силу с момента принятия Оферты и
регистрации Пользователя. Установка программы и начало работы (подтверждение)
означает согласие Пользователя со всеми положениями Соглашения. Пользователь
производит Акцепт Оферты путем последовательного совершения следующих действий
(в совокупности):
- Нажатие на кнопку «Полностью ознакомился и согласен с
условиями Оферты» (или аналогичной по смыслу) на Странице Компании.
5. Ответственность
5.1. Сервис (включая Приложение и Сайт) предоставляется Пользователю
на условиях «как есть», в связи с чем Компания не дает какие-либо явные или
подразумеваемые гарантии, что он будет соответствовать требованиям
Пользователя, в том числе, функционировать непрерывно, быстро, надежно и без
ошибок, результаты, которые могут быть получены с его использованием, будут
точными и надежными, все ошибки будут исправлены.
5.2. Компания не даёт никакой гарантии в отношении полноты и
достоверности информации, предоставляемой в рамках Сервиса, и не несёт за это
ответственности. Использование каких-либо материалов и данных из состава
Приложения и/или относится исключительно на риск Пользователя, Компания не
будет нести ответственности за какие-либо убытки или иной ущерб, произошедшие в
результате использования Сервиса.
5.3. Поскольку Приложение и Сайт находятся на стадии
постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и
характер таких продуктов и предоставляемых услуг могут время от времени
меняться без предварительного уведомления Пользователя. Компания вправе по
собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление
Сервиса или каких-либо его отдельных частей (включая Приложение и/или Сайт)
всем Пользователям вообще или отдельному Пользователю в частности, а также
изменить или отозвать лицензию на его (их) использование без предварительного уведомления.
5.4. В целях надлежащей работы Приложения и всех его
сервисов, Пользователю необходимо самостоятельно следить за обновлениями и
регулярно осуществлять обновление Приложения по мере появления новых обновлении.
5.4. Пользователь несет ответственность за любое нарушение
обязательств, установленных настоящей Офертой и (или) применимым правом, а
также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может
понести Компания и иные третьи лица).
5.6. Компания оставляет за собой право преследования
нарушителей исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности в
соответствии с гражданским, административным и уголовным законодательством
Республики Казахстан по своему усмотрению.
6. Заключительные положения
6.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется
действующим законодательством Республики Казахстан. Все вопросы, не
урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии
с материальным правом Республики Казахстан. Если споры между Пользователем и
Компанией в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они
подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством
в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы.
6.2. Договор может быть изменен или прекращен Компанией в
одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без
выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.
6.3. Любые уведомления по Договору могут направляться одной
Стороной другой Стороне: по электронной почте на адрес электронной почты
Пользователя, указанный им при заполнении анкеты на Странице Компании.
6.4. В случае если одно или более положений Оферты являются
по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая
недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого
положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
6.5. Пользователь обязуется сохранять в тайне и считать
конфиденциальной информацию о коммерческих условиях Договора, технических
особенностях Сервиса и его функционала, а также иную информацию, переданную
Компанией Пользователю, и обозначенную Компанией как конфиденциальная
информация (далее - «Конфиденциальная Информация»), и не раскрывать, не
разглашать, не опубликовывать или иным способом не предоставлять такую
информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного
разрешения Компании.
6.6. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную
Информацию вступает в силу с момента
заключения Договора и остается в силе в течение 5 (пяти) лет
с момента окончании срока действия Договора или его расторжения по какой-либо
причине.
6.7. Стороны пришли к соглашению о том, что Компания вправе
раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Пользователя в рамках
выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, в том числе информацию о
Заказах и стоимость Услуг Сервиса Компании, в том числе по официальным запросам
государственных органов Республики Казахстан.
7. Срок действия и изменение условий
Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента регистрации
Пользователя и принятия Приложения (Оферты) и действует до момента отзыва
Оферты Компанией.
7.2. Компания оставляет за собой право внести изменения в
условия Оферты, указанные на Странице Ресторана, и/или отозвать Оферту в любой
момент по своему усмотрению. В случае внесения Компанией изменений в Оферту,
такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты
в сети Интернет по адресу www.golpas.cafe , если иной срок
вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
7.3. В случае отзыва Оферты Компанией в течение срока
действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное
не оговорено Компанией при отзыве Оферты.
8. Расторжение договора
8.1. Договор может быть расторгнут:
8.1.1. по соглашению Сторон с предварительным уведомлением
друг друга за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения;
8.1.2. Компанией в случае нарушения Пользователем условий
Договора немедленно с письменным уведомлением Пользователя;
8.1.3. Компанией в одностороннем внесудебном порядке путем
направления письменного уведомления Пользователю не позднее, чем за 5 (Пять)
рабочих дней до даты прекращения Договора;
8.1.4. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой
и/или действующим законодательством РК.
8.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей
природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении
конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не
ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.
8.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию
не освобождает Стороны от
ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в
течение срока его действия.
9. Гарантии
9.1. В течение срока действия Договора Компания предпримет
все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения.
При этом Компания не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при размещении
Материалов, а также при оказании услуг, в том числе в отношении работы
программного обеспечения.
9.2. Производя Акцепт Оферты, Пользователь подтверждает и
гарантирует Компании, что:
9.2.1. Пользователь указал достоверные данные, в том числе
персональные данные при заполнении анкеты на Странице Ресторана, и достоверные
данные.
9.2.2. Пользователь дает согласие на обработку Компанией
персональных данных, указанных им при регистрации в Приложении и/или при
заключении Договора, в том числе на совершение Компанией действий, предусмотренных
пп. 12 ст. 1 Закона Республики Казахстан №94-V от 21.05.2013 года «О
персональных данных и их защите», любыми способами, для целей заключения и
исполнения Договора.
9.2.3. Пользователь:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и Договора,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий
в отношении заключения и исполнения Договора.
9.2.4. Пользователь обладает всеми правами и полномочиями,
необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.2.5. Товары, сведения о которых содержатся в
представленных Рестораном Материалах, законным способом были введены в гражданский
оборот на территории Республики Казахстан.
9.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках
настоящей Оферты, предоставляются Пользователем путём заполнения
регистрационной формы на Сайте и/или в Приложении Компании, и
включают в себя следующую информацию:
9.3.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
9.3.2. пол Пользователя;
9.3.3. дату рождения Пользователя;
9.3.4 контактный телефон Пользователя;
9.3.5. адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
9.3.6. город и адрес доставки Товара.